FORMAZIONE

FORMAZIONE

ACCESSIBILITÀ ALLA CULTURA

PERCORSO FORMATIVO PERSONALIZZATO per fornire competenze agli operatori dei servizi culturali nell’accoglienze dei visitatori con disabilità volte a promuovere la cultura dell’accessibilità. Viaggio alla scoperta di metodi per educare all’arte persone non vedenti e ipovedenti anche attraverso tecnologie e strumenti accessibili.

A CHI È RIVOLTO

OPERATORI MUSEALI E DI TUTTE LE REALTÀ CULTURALI
OPERATORI DI BIBLIOTECHE CIVICHE

OBIETTIVI FORMATIVI

Fornire strumenti professionali per un’accoglienza consapevole di utenti con disabilità; offrire un servizio d’eccellenza ai visitatori con disabilità, attraverso l’implementazione di buone prassi in ambito relazionale e della comunicazione.

I VANTAGGI

Implementare buone prassi di accoglienza
Apprendere le moderne tecniche per rendere accessibili i contenuti culturali
Attivare politiche inclusive nell’ambito culturale
Rendere disponibile a tutti i contenuti culturali

Nozioni di base sulle disabilità visive, uditive, motorie e intellettive: aspetti medici, normativi, sociologici e culturali
Stereotipi e pregiudizi sulla disabilità
Panoramica sugli Ausili che utilizzano le persone con disabilità
Evoluzione del concetto di disabilità e linguaggio corretto da utilizzare
Che cos’è l’accessibilità e perché è un’opportunità
Cosa sono le barriere architettoniche, percettive e digitali
Esercitazioni: individuare le barriere architettoniche, laboratorio sul linguaggio.
Relazionarsi con accompagnatori e familiari
Comunicare con tutti: fornire indicazioni agli ospiti con disabilità sensoriali e/o intellettive
Esercitazioni e laboratori: la verbalizzazione, la scrittura ad alta comprensibilità.

TURISMO ACCESSIBILE

Quali sono le esigenze delle persone con disabilità quando vanno in vacanza, fanno shopping, vanno al ristorante? Come rendere accessibili i servizi online? Cosa fare per facilitare la vita a una fetta così importante della popolazione?

FORMA IL TUO PERSONALE SUL TEMA DELL’ACCESSIBILITÀ ti forniremo nuovi punti di vista, competenze e strumenti professionali. Partecipa al nostro percorso formativo mettiti in discussione vivrai un’esperienza di crescita personale e professionale.

A CHI È RIVOLTO

Si rivolge a personale operante nel settore del turismo presso

STRUTTURE RICETTIVE E DELLA RISTORAZIONE
GUIDE E ACCOMPAGNATORI TURISTICI
UFFICI DEL TURISMO
PARCHI DIVERTIMENTO
AGENZIA VIAGGI E TOUR OPERATOR

OBIETTIVI FORMATIVI

I VANTAGGI

Acquisizione nozioni e competenze
Soddisfare domanda di servizi accessibili
Migliorare la qualità della propria offerta
Intercettare nuovi clienti

l turismo accessibile come opportunità
Costruire proposte turistiche accessibili
Le esigenze specifiche del turista con disabilità
Ospitalità per tutti
Riconoscere le barriere architettoniche e percettive
Progettare tour e visite accessibili: tempi e percorsi
Comunicare in modo professionale: fornire indicazioni, descrivere monumenti a persone con disabilità • sensoriale e cognitiva
Nozioni di base sulla disabilità visiva, uditiva, motoria, cognitiva: aspetti medici, sociologici e culturali
Stereotipi e pregiudizi sulla disabilità
Soddisfare e fidelizzare turisti con esigenze specifiche
Accessibilità dei sistemi di booking

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